María José Zamora

Psicóloga

María José Zamora

Psicóloga

Mobbing:

Qué es el Acoso Psicológico en el Trabajo

“Sólo se tiran piedras contra el árbol que da frutos”.

(Proverbio Indio)

El mobbing consiste en una situación laboral en la cual una o varias personas hostigan y maltratan repetida y sistemáticamente a otro trabajador mediante palabras, obras u omisiones deliberadamente.

Esta violencia psicológica ocurre de forma sistemática y recurrente (al menos una vez por semana) y durante un tiempo prolongado (al menos seis meses).

Perfil de las víctimas: Desgraciadamente, las víctimas de este tipo de terrorismo laboral suelen ser brillantes, inteligentes, buenas personas, íntegras, con un elevado sentido de la ética, e interesadas en el bienestar de los demás. Saben perdonar y son autocríticas y suelen ser buenos trabajadores.

¿Cómo se escoge a una víctima? Estas personas son escogidas por motivos muy diferentes:

  • A veces es como como venganza o para denigrarlas porque no son sumisas, se niegan a ser manipuladas o a participar en asuntos sucios.
  • En otras ocasiones dado que, como he señalado antes, se ha comprobado que suelen ser personas muy válidas, con muchas cualidades positivas, el acosador siente envidia.
  • Otras veces el o los acosadores necesitan purgar sus emociones negativas (ira, frustración, etc.) y buscan una persona más débil a quien maltratar, es decir, utilizan a la víctima como chivo expiatorio.
  • A veces la víctima está realmente en situación de debilidad (no tiene amigos en el trabajo, o no cuenta con el apoyo del jefe, por ejemplo) pero en otras ocasiones, la víctima renuncia a defenderse por diferentes motivos (es demasiado paciente, cree que pronto las aguas volverán a su cauce, no tiene claro si tiene derecho a defenderse, tiene miedo de hacerlo por las represalias…)

Teniendo en cuenta que hay muchas y muy diferentes situaciones de acoso, vamos a ver un ejemplo de una típica situación de mobbing:

Todo comienza con un conflicto entre el acosador y la víctima, que torna negativa su relación repentinamente. A pesar de que con anterioridad el trabajo de la víctima siempre haya sido evaluado positivamente, el acosador empieza a criticar feroz e injustificadamente a la víctima. Comienza la persecución sistemática dirigida a deteriorar y denigrar la imagen pública del trabajador:

  • La persona es aislada socialmente, ignorada, ridiculizada, insultada, humillada, criticada o vapuleada con gritos y “broncas” injustificadas.
  • Se le imposibilita la correcta ejecución de su trabajo, bien por sobrecarga, bien por sustitución de sus tareas por otras de menor categoría, o incluso dejándola sin trabajo;
  • Se le niega información y medios técnicos o humanos para realizar correctamente su trabajo;
  • Se ignoran sus éxitos y se proclaman a los cuatro vientos sus errores (a veces ficticios).
  • Se niega que exista un problema o se acusa a la propia víctima de haberlo creado.

La víctima reacciona con estupor y confusión, buscando la causa en sí misma, sin entender muy bien lo que está pasando.

Todo esto desemboca en la destrucción de la autoestima y en explosiones de ira que contribuyen a empeorar su fama entre los compañeros: es acusada de tener problemas de personalidad o de ser una persona conflictiva que se “busca los problemas”.

Las víctimas de mobbing presentan síntomas de Estrés Postraumático, propio de las víctimas de terremotos, accidentes, violaciones, etc. Debido a que sufren repetidos ataques y no encuentran una vía de escape, aparecen trastornos del sueño, ansiedad, estrés, hipervigilancia, falta de concentración y memoria, cambios en la personalidad, ataques de ira, inseguridad, problemas en la relación de pareja, irritabilidad y depresión.

Al sentirse incapaz de solucionar el problema y soportar el acoso sistemático durante tanto tiempo, la víctima somatiza el problema, pudiendo aparecer, entre otros, los siguientes síntomas fisiológicos: dolor de estómago, de espalda, de cervicales, en el pecho, intestino irritable, nudo en la garganta, palpitaciones, sofocos, falta de aire, fatiga crónica, enfermedades de la piel, cefaleas, alergias, etc.

A consecuencia de estos síntomas, pide bajas laborales frecuentemente, lo cual es utilizado contra ella aduciendo baja productividad y personalidad hipocondríaca, paranoide u obsesiva.

Esta escalofriante historia suele terminar con la salida de la persona de la organización, a través de un despido, o de forma voluntaria, sin indemnización (que en muchos casos es lo que pretende el hostigador).

Suele suceder que el mobbing persista incluso después, cuando el acosador facilita informes negativos de su víctima a otros posibles empleadores, con lo cual anula sus posibilidades de reinserción laboral de ésta, que se ve imposibilitada para rehacer su vida, acabada profesionalmente, hundida psicológicamente, con un futuro negro por delante y sin el apoyo moral de amigos o pareja, con los cuales las relaciones suelen estar muy desgastadas debido a las continuas quejas y mal humor de la víctima.

Este tipo de violencia no deja rastro ni señales externas por las que pueda ser acusado el hostigador, a no ser el deterioro progresivo de la víctima, tanto a nivel psicológico como físico.

Si estás sufriendo una situación de Acoso Laboral, no dudes en pedir ayuda a un profesional especializado, que pueda diagnosticarla y ayudarte a afrontarla y superarla.

Lee aquí Cómo Aforntar y Evitar el Mobbing

Neurofeedback
¿Me tengo que dejar la medicación?

Al principio debes continuar con tu medicación, el NFB es compatible con ella. De hecho, un alto porcentaje de pacientes de NFB usan medicación. Cuando el tratamiento esté haciendo efecto, podrás ir reduciéndola, siempre bajo la supervisión y consejo de tu médico. En la mayoría de los casos se puede eliminar por completo al finalizar el tratamiento con NFB.

¿Cuánto duran los efectos?

Los cambios conseguidos con Neurofeedback tienen un efecto profundo sobre la Atención, el Aprendizaje, el Rendimiento, la Memoria, la regulación Emocional, el Sueño, etc. Del mismo modo que el cerebro no olvida cómo ir en bicicleta, tampoco tiende a olvidar los nuevos patrones más adaptativos que ha aprendido. El único requerimiento es haber entrenado lo suficiente para que el aprendizaje se haya fijado y tu cerebro se haya habituado a funcionar con el nuevo patrón.

¿Qué se supone que tengo que hacer durante la sesión?

No pienses, no juzgues, no te esfuerces, no intentes hacer nada.

En cuanto empieces comprenderás que cuanto más lo intentas, peor te sale. No te esfuerces, deja que suceda. El truco está en enfocarte en lo que ocurre en la pantalla, y dejar que ocurra. El pensamiento ralentiza el proceso. Sólo hazlo: Just do it.

En el entrenamiento de los prefrontales con HemoEncefalograma sí que debes hacer algo: poner atención mejora el proceso.

En el resto de entrenamientosn sólo hay que relajarse. El programa le dirá a tu cerebro qué es lo que se espera de él. Tu cerebro sabe lo que tiene que hacer, como cuando aprendes a ir en bicicleta.

¿Cuántas sesiones son necesarias?
¿Cuáles son la duración y frecuencia de las sesiones?

Más de 50 años de investigación avalan esta práctica. Aunque es una terapia novedosa en España, existe suficiente investigación fiable, un gran número de estudios, publicaciones e informes de eficacia clínica que respaldan el Neurofeedback como una técnica de última generación. Los clínicos que lo usan están de acuerdo en que es una técnica útil y efectiva, que puede combinarse sin problemas con psicoterapia o medicación si es necesario y que los pacientes mejoran rápidamente. Según los estudios y conferencias profesionales, entre el 50 y el 70% de los casos la mediación puede ser reducida (bajo supervisión médica) después del entrenamiento apropiado. Resulta muy útil para pacientes que no responden bien a la medicación. Acelera el proceso de la psicoterapia.

¿Pasará mucho tiempo hasta que note los resultados?

El NFB crea cambios permanentes en la forma de comunicarse las neuronas y en el modo en que éstas se activan en las diferentes áreas del cerebro. Al cambiar los patrones de funcionamiento se mejora la autorregulación cerebral, lo cual tiene un impacto en una amplia variedad de síntomas:  

Problemas Infantiles: Conducta antisocial, Conducta desafiante, Problemas Emocionales y Comportamentales, Problemas Escolares, Retrasos en el Aprendizaje y Desarrollo, TDAH (Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad)

Problemas de Adultos: Acúfenos, Adicciones, Ansiedad, Ataques de Pánico, Autismo, Bruxismo (apretar o rechinar los dientes), Depresión, Dolor crónico, Enfado, rabia, Estrés, Fibromialgia, Fatiga crónica, Fobias, Insomnio y Problemas del Sueño (despertarse varias veces durante la noche, levantarse cansado), Migrañas,  Pensamientos recurrentes, Rumiaciones, Piernas inquietas, Síndrome de Tourette,  Secuelas producidas por Traumas, Trastorno Bipolar, Trastorno por Estrés Postraumático, Trastorno Obsesivo Compulsivo, Lesiones cerebrales.

Actividades de Alto Rendimiento (Peak Performance) Se utiliza con éxito en deportistas, artistas, altos ejecutivos, investigadores, científicos, estudiantes, para ayudarles a alcanzar su máximo rendimiento. Aumenta la autoconfianza Aumenta la creatividad y la solución de problemas. Aumenta la resistencia al estrés. Aumenta el dominio de sí mismo. Mejora la atención, la concentración y la memoria. Reduce la ansiedad durante el desempeño. Reduce movimientos extraños.

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Humor: Contestador automático

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* Si usted es co-dependiente, pídale a alguien que presione el número 2 por usted.
* Si usted tiene múltiples personalidades, presione el 3,4,5,6.

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Aromaterapia

La Aromaterapia es la utilización de los aceites esenciales de las plantas para favorecer el bienestar tanto físico como psicológico. Es un método natural que se basa en la actividad de las moléculas bioquímicas que contienen los aceites esenciales. Lee aquí sus beneficios, las formas de aplicarla y algunas recetas.

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